Bústia queixes

Què fem amb les queixes que ens arriben?

mantenim la confidencialitat, també entre els membres de la junta (només llegeix la bústia la Comissió Bústia que activa el nostre protocol intern)
ens prendrem el teu missatge seriosament
no farem res sense parlar amb tu, pots deixar una queixa o comentari i decidir no fer cap altre pas, ho respectem
si vols continuar endavant amb la queixa, et demanarem una quedada en línia per entendre millor la situació.
un altre cop remarquen: no farem res sense parlar amb tu
comptem amb assessorament extern si és necessari

Quina tipologia atenem?

atenem situacions d'agressió, assetjament, discriminació de qualsevol mena o abús.
per a casos d'assetjament i/o abusos en institucions públiques et recomanem que contactis amb el Síndic de Greuges. Pots fer-ho directament o amb el nostre acompanyament.
si es tracta d'un cas de males pràctiques que no requereix anonimat i potser sí que requereixen assessorament professional extern de tipus laboral/contractual, drets de propietat intel·lectual o fiscal, pots escriure també a paac@paac.cat. Les queixes que no requereixen anonimat poden arribar a junta i fer més força col·lectiva.
només atenem queixes que ens arribin via aquest formulari escrit

Et recomanem que facis un cop d'ull a la Guia d'Acció de la Bústia de Queixes de la PAAC, per tenir clars tots els passos que s'activaran.

Gràcies per confiar en nosaltres.